Introduction

Carerpoint est une plateforme de gestion des soins à domicile. Elle permet aux agences de planifier les visites, gérer les intervenants et les clients, suivre les médicaments (eMAR), recevoir des alertes en temps réel et produire des rapports de conformité — le tout depuis le tableau de bord web et l’application mobile.

Pour qui ?

• Responsables d’agence — piloter l’activité, les plannings et la conformité
• Coordinateurs — organiser les visites, le rota et les remplacements
• Managers — suivre les performances et les alertes
• Intervenants — utiliser l’app mobile pour les visites, le check-in/out, les tâches et les médicaments

Ce que vous pouvez faire avec Carerpoint

• Visites — Créer et planifier les visites, assigner les intervenants, suivi du check-in/out avec localisation
• Clients — Fiches clients, plans de soins, contacts famille, niveau de risque
• Intervenants — Profils, qualifications, disponibilités, invitations, statistiques
• Planning (rota) — Vue jour/semaine/mois, glisser-déposer, suggestions d’optimisation, gestion des abandons de shift
• Médicaments (eMAR) — Enregistrement des prises, alertes médicaments manqués ou refusés
• Alertes — Visites en retard ou manquées, médicaments, événements de type safeguarding
• Tableau de bord — Vue d’ensemble, graphiques, recherche globale, widgets personnalisables
• App mobile — Planning du jour, détail des visites, check-in/out, tâches, eMAR, alertes, chat bien-être
• Conformité — Outils et rapports pour répondre aux exigences CQC

La suite du guide détaille chaque fonctionnalité et comment l’utiliser au quotidien.