Se connecter et accéder

Tableau de bord (web)

1. Ouvrez l’adresse de votre plateforme (fournie par votre agence).
2. Entrez votre email et votre mot de passe.
3. Après connexion, vous arrivez sur le tableau de bord.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion. Un email vous permettra de le réinitialiser.

Application mobile (intervenants)

1. Téléchargez l’app Carerpoint depuis le Google Play Store (Android) ou l’App Store (iOS). Vous pouvez aussi utiliser le lien envoyé dans l’email d’invitation.
2. Ouvrez l’app et connectez-vous avec les mêmes identifiants que sur le web.
3. Vous pouvez activer la verrouillage biométrique (empreinte ou Face ID) dans Paramètres pour sécuriser l’app sur votre téléphone.

Une fois connecté, l’écran d’accueil affiche vos visites du jour et de la semaine. Consultez le guide de l’app mobile pour le détail des fonctionnalités.

Premiers pas après connexion

• Coordinateurs / managers : utilisez le tableau de bord pour voir les visites du jour et les alertes, puis le Rota pour gérer le planning.
• Intervenants : dans l’app mobile, consultez Accueil pour vos visites, puis ouvrez une visite pour voir l’adresse, les tâches et les médicaments avant de faire votre check-in.

Ce guide décrit toutes les étapes en détail dans la section Guide d’utilisation.